A história se repete várias vezes : pessoas muito preparadas, quase sempre engenheiros, criam um produto tecnicamente muito bom, mas não há como vendê-lo. Passamos o dia lendo casos de “sucesso” no TechCrunch, mas no momento da verdade esquecemos o mais importante: como vender online?

Upselling

Quem trabalha na Internet é um pouco inteligente, não me pergunte o porquê, mas é assim . Você também sabe como eu, certo? Qualquer criança é capaz de se lançar no estilo de empreendedor “empreendedor” sem ter feito nada em sua vida, apenas porque pertence à guilda da moda, vendendo on-line . Além disso, ouso dizer que o mesmo jovem olha para o padeiro de sua vizinhança. Porque, para nos enganar, a Internet é atormentada por fogos de artifício, compositores e caras que, sem ter estabelecido um negócio em suas vidas , andam como estrelas de Hollywood em todos os eventos “empreendedores”.

Confira agora: Tudo sobre Upselling.

O problema com tudo isso é que muitas pessoas são seduzidas pelas canções das sereias e acreditam que montar um negócio na Internet consiste em aterrar, levantar uma bandeira e colonizar terras cheias de recursos. Bem, não, sinto muito, mas isso é tão difícil, sacrificado e arriscado (ainda mais) do que carregar uma padaria do bairro, ruim que, apesar das estrelas da rede.

Para evitar a bebida ruim de ter que aprender bolos, alguns dos principais erros da venda on-line , compartilharei com você algumas das experiências que tive em viver em minhas próprias carnes.

5 erros a evitar se você quer vender on-line

Pense nisso como um negócio de tecnologia

Se a Amazon diz isso, tem que ser verdade, certo? Há menos de um ano, o CEO da Amazon disse que eram uma empresa de tecnologia. Pardiez, agora juntamos tudo! Se um empresário como Jeff Bezos diz que a Amazon é uma empresa de tecnologia, como vou contradizê-lo …

Bem, deixe-me tentar. Hoje, a Amazon é uma empresa de tecnologia, mas tenho certeza de que no começo era uma empresa de pessoas . Porque, em última análise, seus compradores, aqueles do outro lado, são pessoas de carne e osso. Por esse motivo, configurar uma loja on – line e aguardar o “tráfego” chegar e vender on-line não faz sentido.

 

Em vez de pensar em que tipo de tecnologia usar (WordPress, Magento, Shopify, etc.), concentre-se em seduzir as pessoas a comprar seu produto . Para empresas como a Zara ou a Corte Inglesa, vender on-line não é tão difícil porque eles já têm a confiança das pessoas, mas você e eu não somos a Zara, talvez um dia … mas não hoje.

O lugar para se fascinar pela tecnologia e investir dinheiro que você não tem, tente encontrar seus primeiros clientes , sim, aqueles que pagarão as primeiras contas. Eu sei, parece ridículo, mas não há nada pior do que investir milhares de euros em uma loja online para vender nada online .

Algo para colocar em prática: antes de começar a trabalhar com a tecnologia, conte a todos a sua ideia e procure o seu primeiro cliente.

Desconsidere a importância das vendas

As pessoas de perfil técnico (especialmente os engenheiros, precisamos ver que pessoas inteligentes somos …!) Tendemos a menosprezar os comerciais . Palavras como vendehumos, vendemotos e similares geralmente deixam nossa boca para se referir a eles.

Talvez seja um complexo de inferioridade, ou que tenhamos inveja porque os caras muito bons usam seus lábios para a nobre arte da sedução. Devemos ver !, são os comerciais que vinculam e trazem clientes e dinheiro para a empresa e, em vez de torná-los um monumento, os desprezamos com nossa indiferença.

 

Geralmente, é muito comum que 2 ou 3 engenheiros se reúnam para desenvolver um produto fantástico, mas que nenhum deles possa vendê-lo. Às vezes por vergonha, mas na grande maioria das coisas devido à ignorância das habilidades necessárias para fechar uma venda.

Se você deseja vender on-line, é melhor deixar de lado seus preconceitos e seu divo de tecnologia e começar a trabalhar para fazer sua empresa avançar, porque no final do mês o que importa são os números , seja um número Empresa de Internet ou qualquer outro setor.

Algo para colocar em prática: se você não sabe vender, melhore suas habilidades de negócios ou encontre um parceiro.

Confie sua estratégia de marketing à “viralidade” da rede

Este é um dos meus favoritos, se uma garota tiver alcançado milhões de visitas fazendo movimentos estranhos com as sobrancelhas , nosso mega-hiper-produto será super viral. Isso pode parecer uma piada, mas eu conheci pessoas cujo plano de marketing é baseado exclusivamente em “viralidade”.

Não me interpretem mal, não serei eu quem jogará seus sonhos ao mar, mas acho que é muito mais real fazer números e saber quanto custa para obter um cliente, qual o ciclo de vida e onde você pode procurá-lo . Deixar tudo nas mãos da viralidade parece-me uma estratégia arriscada e fracassada, não por nada, mas porque as pessoas preferem ver um cara dançando com uma máscara e fazendo movimentos estranhos antes de ver um “ponto” do seu produto.

 

Com tudo isso, não quero dizer que você não investe tempo e dinheiro na promoção de seu produto nas redes sociais, na criação de vídeos para o YouTube etc. Meu ponto de vista e o que quero compartilhar com você é que você tem pelo menos um plano B para vender on-line , caso suas ações não sejam tão virais quanto você gostaria.

Algo para colocar em prática: não coloque todos os ovos na mesma cesta.

Faça um plano de “marketing reverso”

Existem 1,3 bilhões de chineses. Se em cinco anos eu conseguir vender meu produto para 1% da população a um preço de 95 € e uma margem de 30%, ganharei trezentos bilhões. Obviamente, é um caso extremo, mas serve para ilustrar um erro muito comum ao vender on-line: faça um plano de marketing ao contrário .

Uma coisa é conhecer o volume do mercado que você tem em suas mãos, ou seja, os possíveis clientes, e outra é fazê-los com porcentagens imaginárias e projeções infladas e surreais. Os clientes são pessoas com nomes e sobrenomes , não são números, muito menos “tráfego”. Isso já entrou na história, o “bubble.com” de 2000 o levou à frente e espero que ele nunca mais volte.

 

Pessoalmente, sou incapaz de fazer uma projeção com exatidão de quantos produtos venderei na Internet em um ano, mas o que sei é continuar , ver o faturamento dos primeiros meses, fazer uma projeção razoável e dividi-la entre dois ( desinflar).

Algo para colocar em prática: não aumente as vendas, a planilha contém tudo.

Pensar que somos a última Coca-Cola do deserto

Não somos os melhores nem os primeiros nem os mais inteligentes . Qualquer pessoa que tente avançar com um projeto, independentemente de fazê-lo on-line (venda on-line) ou na rua, merece todo o nosso respeito. Somente com humildade poderemos aprender com aqueles que são anos de vantagem. E lembre-se: antes de montar um “Bar”, você deve poder vender muitas Coca-Cola .

 

Algo para colocar em prática: se você não souber algo, pergunte.

Se você gostou, gostaria de deixar um comentário com seus erros ao vender on-line . E é claro que quero que você compartilhe com o seu pessoal para torná-lo “viral” e me deixe em evidência.